Legal
Política de Reembolso
Normas y derechos relativos a las cancelaciones de suscripciones y solicitudes de reembolso en Paftalk.
Condiciones de cancelación de la suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento directamente dentro de la aplicación Paftalk o a través de tu panel de usuario. Una vez cancelada, tu suscripción de permanecerá activa hasta el final del periodo de facturación actual y no se renovará automáticamente para el siguiente periodo.
Condiciones de reembolso y excepción al derecho de desistimiento
Dado que el servicio prestado por Paftalk se considera un servicio digital prestado inmediatamente en el entorno electrónico de conformidad con las leyes de protección al consumidor, está exento del derecho de desistimiento estándar de 14 días y, por lo tanto, **no se ofrecen** reembolsos estándar.
Solicitudes de reembolso excepcionales
En los siguientes casos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar un reembolso excepcional:
- Si el servicio no se puede utilizar en absoluto debido a problemas técnicos o de infraestructura por nuestra parte.
- Si no se ha utilizado activamente ninguna de las funciones principales de la aplicación dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Las solicitudes de reembolso serán revisadas y decididas de manera justa por la administración de Paftalk. Los reembolsos aprobados se devolverán al método de pago original utilizado.