Hukum
Kebijakan Pengembalian Dana
Aturan dan hak terkait pembatalan langganan dan permintaan pengembalian dana di Paftalk.
Ketentuan Pembatalan Langganan
Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja dengan mudah dari dalam aplikasi Paftalk atau melalui dasbor pengguna. Setelah dibatalkan, langganan Anda akan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan saat ini dan tidak akan diperpanjang secara otomatis untuk periode berikutnya.
Ketentuan Pengembalian Dana dan Pengecualian Hak Penarikan
Karena layanan yang disediakan oleh Paftalk dianggap sebagai \"layanan digital yang dilakukan secara instan di lingkungan elektronik\" berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen, layanan ini umumnya dikecualikan dari hak penarikan standar 14 hari, dan oleh karena itu pengembalian dana standar **tidak disediakan**.
Permintaan Pengembalian Dana Luar Biasa
Dalam kasus berikut, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami untuk meminta pengembalian dana yang luar biasa:
- Jika layanan tidak dapat digunakan sama sekali karena masalah teknis atau infrastruktur di pihak kami.
- Jika tidak ada fitur utama aplikasi yang digunakan secara aktif dalam waktu 14 hari setelah pembelian.
Permintaan pengembalian dana akan ditinjau dan diputuskan secara adil oleh manajemen Paftalk. Pengembalian dana yang disetujui akan dikirimkan ke metode pembayaran asli yang digunakan.