返金ポリシー

解約条件

サブスクリプションは、Paftalkアプリ内またはユーザーダッシュボードからいつでも解約できます。解約手続き完了後も、現在の請求サイクルの終了日まではサブスクリプションが有効であり、次の期間の自動更新は行われません。

返金条件（注文撤回権の適用除外）

Paftalkが提供するサービスは、消費者保護法に基づき「電子的환경で即時に実行されるデジタルサービス」とみなされるため、原則として標準の14日間の注文撤回権の対象外となり、返金は**行われません**。

例外的な返金請求

以下の場合に限り、当社のカスタマーサポートチームに連絡して例外的な返金を請求することができます。

• 当社の技術的またはインフラ上の問題により、サービスが一切使用できなかった場合。
• 購入から14日以内に、アプリの主要機能がまったく使用されていなかった場合。

返金の請求は、Paftalkの運営チームによって公正に審査され、判断されます。承認された返金は、購入時の決済方法に対して行われます。