법적 고지
환불 정책
Paftalk의 정기 구독 취소, 중도 해지 및 환불 요청에 대한 세부 규정입니다.
구독 해지 조건
정기 구독은 Paftalk 앱 내에서 또는 사용자 대시보드를 통해 언제든지 간편하게 해지할 수 있습니다. 해지 신청 후에도 현재 결제 주기가 끝날 때까지는 구독 상태가 활성화되어 유지되며, 다음 주기부터 자동 결제 및 갱신이 진행되지 않습니다.
환불 규정 (청약 철회 예외 고지)
Paftalk이 제공하는 서비스는 관련 소비자 보호 법령령에 따라 '전자적 환경에서 즉시 실행되는 디지털 서비스'로 분류되므로, 원칙적으로 일반적인 14일 청약 철회 권리가 배제되며 정식 환불 처리가 **제공되지 않습니다**.
예외적인 환불 요청
단, 다음의 특수한 상황에 한해 당사 고객 지원 팀으로 연락하여 예외적인 환불 심사를 요청할 수 있습니다.
- 당사 시스템의 기술적 장애 또는 서버 환경 인프라 결함으로 인해 서비스를 아예 이용할 수 없었던 경우.
- 구매 후 14일 이내에 앱의 주요 기능(AI, 매물 관리 등)을 단 한 번도 사용하지 않은 경우.
환불 요청 건은 Paftalk 운영 관리 팀에서 공정하게 심사하여 진행 여부를 결정합니다. 승인 완료된 환불은 최초 결제 시 사용한 수단으로 자동 반환됩니다.