कानूनी

KVKK नोटिस

व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र, संसाधित, बनाए रखा जाता है, और आप किन अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।

अंतिम अपडेट: 02 मार्च 2026

01.डेटा नियंत्रक

व्यक्तिगत डेटा के संरक्षण पर कानून संख्या 6698 ("KVKK") के दायरे में डेटा नियंत्रक के रूप में तैयार की गई यह सूचना; बताती है कि आपका व्यक्तिगत डेटा किन उद्देश्यों के लिए एकत्र किया जाता है, इसे कैसे संसाधित किया जाता है, इसे किसे स्थानांतरित किया जा सकता है, और आपके अधिकार क्या हैं।

02.संसाधित व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां

KVKK के अनुच्छेद 10 के अनुसार डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करने वाला संगठन: EPOLE GLOBAL YAZILIM VE DANIŞMANLIK — Konak कर कार्यालय, कर आईडी: 6131033762 — Çınarlı Mh. 1572 Sk. No:33, Konak / İzmir — destek@paftalk.com.tr — +850 305 7201.

03.व्यक्तिगत डेटा संसाधित करने के उद्देश्य

एप्लिकेशन के दायरे में व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों को संसाधित किया जाता है:

पहचान डेटा: नाम, उपनाम
संपर्क डेटा: ईमेल पता, फोन नंबर
व्यावसायिक डेटा: कार्यालय/कंपनी का नाम, विशेषज्ञता का क्षेत्र, पोर्टफोलियो जानकारी
ग्राहक (सीआरएम) डेटा: ग्राहक का नाम, फोन, नोट्स, बजट और अनुवर्ती तिथियां
लेनदेन डेटा: अपॉइंटमेंट, आय, व्यय और नोट रिकॉर्ड
विजुअल डेटा: प्रोफ़ाइल फ़ोटो (वैकल्पिक, उपयोगकर्ता की सहमति से)
तकनीकी डेटा: डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, एप्लिकेशन उपयोग लॉग, आईपी पता, एप्लिकेशन संस्करण
वॉयस डेटा: वॉयस कमांड रिकॉर्डिंग — केवल तत्काल प्रसंस्करण के लिए उपयोग किया जाता है, स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किया जाता है
वित्तीय डेटा: आय, व्यय आइटम और कमीशन जानकारी (व्यक्तिगत बैंक/कार्ड की जानकारी संसाधित नहीं की जाती है)

04.कानूनी आधार

सेवा प्रावधान: एप्लिकेशन के सभी कार्यों का पूर्ण निष्पादन
खाता प्रबंधन: प्रमाणीकरण, ओटीपी लेनदेन और सत्र प्रबंधन
सदस्यता और बिलिंग प्रबंधन: भुगतान ट्रैकिंग, सदस्यता स्थिति की निगरानी
एआई सेवाएं: PAF असिस्टेंट के माध्यम से वॉयस/टेक्स्ट कमांड प्रोसेसिंग और कंटेंट जनरेशन
समर्थन सेवाएं: उपयोगकर्ता समर्थन अनुरोधों का जवाब देना और समस्या निवारण
सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम: अनधिकृत पहुंच और दुर्भावनापूर्ण उपयोग का पता लगाना
उत्पाद विकास: एप्लिकेशन प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार
कानूनी दायित्व: कानूनी आवश्यकताओं की पूर्ति और विनियामक अनुपालन
अधिसूचनाएं: अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और महत्वपूर्ण एप्लिकेशन सूचनाएं

05.व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण

आपका व्यक्तिगत डेटा KVKK के अनुच्छेद 5 के दायरे में निम्नलिखित कानूनी आधारों के ढांचे के भीतर संसाधित किया जाता है:

स्पष्ट सहमति (अनुच्छेद 5/1): प्रोफ़ाइल फ़ोटो अपलोड और मार्केटिंग सूचनाएं
अनुबंध की स्थापना या प्रदर्शन (अनुच्छेद 5/2-c): खाता निर्माण, सेवा प्रावधान के लिए अनिवार्य सभी डेटा
कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 5/2-ç): कर, लेखांकन और विनियामक रिकॉर्ड
वैध हित (अनुच्छेद 5/2-f): सुरक्षा, सेवा की गुणवत्ता और धोखाधड़ी की रोकथाम
अधिकार की स्थापना, उपयोग या संरक्षण (अनुच्छेद 5/2-e): कानूनी विवादों में साक्ष्य का संरक्षण

06.डेटा प्रतिधारण अवधि

आपका व्यक्तिगत डेटा केवल सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक प्राप्तकर्ताओं के निम्नलिखित समूहों को स्थानांतरित किया जा सकता है:

Supabase Inc. (USA) — डेटाबेस, प्रमाणीकरण और फ़ाइल संग्रहण बुनियादी ढांचा; डेटा प्रोसेसर के रूप में
Google LLC (USA) — Gemini AI API; केवल प्रसंस्करण के दौरान वॉयस कमांड प्रोसेसिंग और टेक्स्ट जनरेशन के लिए
RevenueCat Inc. (USA) — सदस्यता प्रबंधन और खरीद सत्यापन सेवा
प्राधिकृत सार्वजनिक संस्थान और संगठन — केवल कानूनी दायित्व या आधिकारिक अनुरोध के मामले में

अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण KVKK अनुच्छेद 9 और व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड के निर्णयों के ढांचे के भीतर किए जाते हैं; संबंधित देश द्वारा पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करने के निर्धारण के साथ या मानक संविदात्मक खंड (SCC) की गारंटी के साथ।

07.डेटा विषय के अधिकार (KVKK अनुच्छेद 11)

खाता और प्रोफ़ाइल डेटा: जब तक खाता सक्रिय है + खाता हटाने के 3 साल बाद
वित्तीय रिकॉर्ड: तुर्की वाणिज्यिक संहिता और कर प्रक्रिया कानून के अनुसार 10 वर्ष
अपॉइंटमेंट, सीआरएम और नोट रिकॉर्ड: जब तक खाता सक्रिय है + 1 वर्ष
तकनीकी एक्सेस और त्रुटि लॉग: 6 महीने
वॉयस डेटा: प्रसंस्करण (वास्तविक समय) के समय हटा दिया गया; किसी भी सर्वर पर स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किया गया
सदस्यता रिकॉर्ड: सदस्यता की समाप्ति से 5 वर्ष

08.आवेदन विधि

KVKK के अनुच्छेद 11 के अनुसार, एक डेटा विषय के रूप में, आपको निम्नलिखित अधिकार हैं:

यह जानने के लिए कि क्या आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है
आपके संसाधित डेटा के बारे में जानकारी का अनुरोध करने के लिए
डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य को जानने के लिए और क्या इसका उपयोग इसके उद्देश्य के अनुसार किया जाता है
उन तीसरे पक्षों को जानने के लिए जिन्हें यह देश या विदेश में स्थानांतरित किया जाता है
अधूरे या गलत तरीके से संसाधित डेटा के सुधार का अनुरोध करने के लिए
KVKK अनुच्छेद 7 में निर्धारित शर्तों के ढांचे के भीतर विलोपन या विनाश का अनुरोध करने के लिए
सुधार और विलोपन कार्यों को तीसरे पक्ष को सूचित करने का अनुरोध करने के लिए
विशेष रूप से स्वचालित प्रणालियों के माध्यम से किए गए डेटा विश्लेषण पर आपत्ति जताने के लिए
गैरकानूनी प्रसंस्करण के कारण हुए नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करने के लिए

09.डेटा संरक्षण अधिकारी से संपर्क

KVKK के तहत अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप निम्नलिखित में से किसी भी चैनल का उपयोग कर सकते हैं:

ईमेल: destek@paftalk.com.tr (विषय: "KVKK Application")
डाक: EPOLE GLOBAL YAZILIM VE DANIŞMANLIK, Çınarlı Mh. 1572 Sk. No:33, Konak / İzmir
इन-ऐप: प्रोफ़ाइल → समर्थन और प्रतिक्रिया

आपकी पहचान सत्यापित होने के बाद आपके आवेदनों का उत्तर 30 (तीस) दिनों के भीतर दिया जाएगा। व्यक्तिगत डेटा संरक्षण प्राधिकरण (www.kvkk.gov.tr) में शिकायत दर्ज करने का आपका अधिकार हमेशा सुरक्षित है।

10.स्वचालित निर्णय लेना

व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों के बारे में प्रश्नों के लिए, आप हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी संपर्क बिंदु तक पहुंच सकते हैं: destek@paftalk.com.tr · विषय पंक्ति में "Data Protection" लिखने से प्रतिक्रिया प्रक्रिया में तेजी आएगी।

11.डेटा ब्रीच अधिसूचना

एप्लिकेशन आपके उपयोग डेटा का विश्लेषण कर सकता है और आपको सिफारिशें (जैसे अनुसरण किए जाने वाले ग्राहक, लक्ष्य प्राप्ति विश्लेषण) प्रदान कर सकता है। ये विश्लेषण PAF एआई द्वारा किए जाते हैं और बाध्यकारी कानूनी परिणाम उत्पन्न नहीं करते हैं। आप हमेशा KVKK अनुच्छेद 11/g के दायरे में इस स्वचालित विश्लेषण पर आपत्ति जता सकते हैं।

12.बच्चों का डेटा

यदि किसी उल्लंघन का पता चलता है जो आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को खतरे में डालता है, तो कंपनी KVKK के अनुच्छेद 12 के अनुसार उल्लंघन के बारे में जानने के 72 (बहत्तर) घंटों के भीतर व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड को सूचित करेगी। जो उल्लंघन डेटा विषयों को प्रभावित कर सकते हैं, उनकी घोषणा इन-ऐप अधिसूचना और/या ईमेल के माध्यम से जल्द से जल्द उपयोगकर्ताओं को की जाएगी।

13.सहमति वापस लेना

Paftalk केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए डिज़ाइन किया गया है। 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों का व्यक्तिगत डेटा जानबूझकर एकत्र और संसाधित नहीं किया जाता है। यदि यह पता चलता है कि ऐसा डेटा गलती से हमारे सिस्टम में प्रवेश कर गया है, तो इसे तुरंत हटा दिया जाएगा।

14.क्रॉस-बॉर्डर ट्रांसफर सेफगार्ड्स

आप हमेशा अपनी स्पष्ट सहमति के आधार पर की गई डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। सहमति वापस लेने का अनुरोध करने के लिए बस destek@paftalk.com.tr पर लिखें। सहमति वापस लेने से वापसी से पहले के लेनदेन की वैधता प्रभावित नहीं होती है।

15.सूचना के अद्यतन

Supabase Inc.: ईयू-यूएस डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क और मानक संविदात्मक खंड (SCC) के दायरे में स्थानांतरण की गारंटी दी गई है।
Google LLC (Gemini AI): Google के GDPR अनुरूप डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट (DPA) और SCC के दायरे में संसाधित।
RevenueCat Inc.: स्थानांतरण कंपनी की गोपनीयता नीति और SCC के दायरे में किया जाता है।

यह सूचना समय-समय पर विधायी परिवर्तनों या डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों में अद्यतन के कारण संशोधित की जा सकती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा इन-ऐप अधिसूचना के माध्यम से की जाएगी। वर्तमान पाठ हमेशा ऐप के भीतर इस स्क्रीन पर देखा जा सकता है।